Qui sommes-nous ?

FamilleActive fournit aux familles des renseignements précis sur les soignants et les établissements, dont elles ont besoin pour leurs proches, notamment aînés et enfants. Notre équipe de spécialistes fait, pour vous, des recherches et vous donne accès à des données impartiales sur des prestataires partout au Canada, 7 jours/7, grâce à notre site Internet et à notre centre d’appels national bilingue.


Pourquoi en devenir membre ?

Trouver des prestataires de soins pour un parent âgé, un enfant ou pour vous prend souvent des heures et des jours, voire des semaines, de longues recherches en ligne pour de piètres résultats. FamilleActive permet de trouver, en quelques minutes, les ressources professionnelles dont vous avez besoin, sans la frustration qu’engendrent les heures passées au téléphone ou à surfer en vain sur la Toile.

Nous couvrons tout l’éventail des services personnels et à la famille, et fournissons une liste détaillée, depuis les maisons de retraites, les résidences avec services, les maisons de soins infirmiers, les agences de gardiennes d’enfants, les garderies et crèches jusqu’aux psychothérapeutes et aux établissements de soins gériatriques. Avec l’aide de notre personnel, nos membres sont à même de lancer une recherche personnalisée et de recevoir sans délai un rapport comparatif confidentiel, par courriel ou par téléphone, sur les services qui répondent le mieux à leurs besoins. Ils peuvent également consulter sans limite notre importante base de données nationale et ont accès 7 jours/7 par téléphone à notre centre d’appels bilingue, ainsi qu’à des articles instructifs et autres listes utiles.


Prendre soin du soignant

Depuis 1988, nous avons aidé des milliers de familles canadiennes aux prises avec toutes sortes de difficultés – qu’il s’agisse de trouver la meilleure maison de retraite ou de soins infirmiers pour un parent âgé qui habite à l’autre bout du pays, ou d’organiser le transport et les services à domicile pour un conjoint aux revenus fixes, voire de trouver des garderies ou une thérapie spécialisée pour un enfant ayant des besoins particuliers. Que vous soyez l’enfant adulte d’un parent âgé, le parent d’un jeune ou d’un enfant ayant des problèmes spéciaux, ou assuriez les soins d’un conjoint malade chronique ou ayez d’autres soucis liés à la santé, nous pouvons vous aider !

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Mark Frankel, Ph.D., C.Psych.


L’organisme a été fondé par Mark Frankel, psychologue clinique, qui, au milieu des années 1980, a perçu le besoin croissant de solutions pratiques aux problèmes rencontrés par de nombreuses familles cherchant à équilibrer vie professionnelle et vie familiale. Il a publié un livre sur la façon d’aider les familles confrontées simultanément à plusieurs problèmes. Il a souvent écrit et parlé sur les besoins des aidants naturels et des parents.

Sa passion pour aider les familles s’est concrétisée par la création d’une importante base de données de prestataires de soins pour les aînés et les enfants, et de programmes de services communautaires difficiles à trouver. PrenonsSoin est rapidement devenu un programme d’aide exhaustif axé sur des solutions prenant en compte tous les aspects de l’aide aux soignants et aux familles.

Mark Frankel a toujours insisté sur le fait que l’information communiquée doit rester objective et sans publicité, et que l’organisme PrenonsSoin n’accepte aucun revenu publicitaire ni aucune commission des prestataires figurant dans la base de données. Ceci nous permet de donner des renseignements strictement factuels et indépendants, rigoureusement impartiaux… Des renseignements sur lesquels vous pouvez vous fier.

Ressources, soutien et spécialistes

Nous sommes là pour nos clients, avec un éventail complet de ressources parfois difficiles à trouver, de soutiens pratiques (qui peuvent être l’oreille compatissante d’un membre de notre personnel), et de conseils de spécialistes donnés par notre équipe de psychologues et de travailleurs sociaux spécialisés en gérontologie et en psychologie de l’enfant.

Vous aider à trouver des soins – n’importe où au Canada

Notre programme bilingue pour nos membres, avec sa base de données comptant plus de 50 000 prestataires canadiens, est devenu la première destination en ligne pour les aidants naturels qui cherchent des ressources et des renseignements pour leurs parents âgés, leurs conjoints ou leurs enfants – ou pour n’importe quel membre de la famille ayant des besoins particuliers, ou pour vivre avec des maladies chroniques telles que le diabète, la démence, le cancer ou Parkinson.

Le soutien, à votre convenance

Nos nombreuses années d’expérience nous ont appris que certains de nos clients préfèrent trouver eux-mêmes les services et les renseignements en allant sur notre site, alors que d’autres souhaitent un contact plus personnel et choisissent de nous appeler pour qu’un membre de notre équipe les aide dans leur recherche. D’une façon comme de l’autre, nous sommes au service de chacun de nos membres pour les aider à trouver le soutien et les soins particuliers dont ils ont besoin.

Faire le mieux possible

Nous sommes fiers de nos normes élevées et de notre approche axée sur le client – faisant souvent l’impossible pour trouver les soins convenant à des circonstances particulières. On a souvent comparé l’attention personnalisée que nous prêtons à nos clients au service d’un concierge. Nous pouvons établir avec vous un régime détaillé de soins adaptés à votre cas.